Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían los miércoles de cada semana, siendo su entrega en la Farmacia en las siguientes 24/48 horas, dependiendo del almacén. En caso de haber un festivo en miércoles, los pedidos se enviarán los jueves.
La fecha máxima para realizar los pedidos en la página web (y que lleguen en esa misma semana) serán los lunes. Los pedidos que entren el martes, serán enviados la siguiente semana.
Los pedidos se enviarán en cubetas precintadas y con el albarán de entrega dentro de cada caja. En caso de recibir una caja abierta sin precinto, notificar la incidencia a venta@farmalifefarmacias.es
DERECHO DE DESISTIMIENTO
1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con farmalifefarmacias.es a través del correo electrónico en la siguiente dirección: venta@farmalifefarmacias.es y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del Usuario el coste del envío de devolución del Producto.
2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado, si el periodo de devolución es menor a dos días hábiles se efectuará devolución del importe pagado y si supera ese periodo se procederá a la devolución mediante un vale por el importe pagado. La devolución por el importe se hará a través del medio del pago efectuado, el plazo para dicho abono será el establecido en la Ley, a la mayor brevedad posible y como máximo 14 días. La emisión del vale devolución se enviará por correo electrónico un código por el importe para canjear en la web
3 Se negará el desistimiento cuando el producto sea un medicamento.